O que aconteceu
O site oferece atendimento por WhatsApp. Quando gastei todo meu palavreado na conversa, veja o que um senhor me manda:
Obrigada por chamar a Philips!
Pode acionar o setor da linha respironics no telefone ******* ******* *******, tudo bem ?
Fora isso ajudo em algo mais ?
Entendo a situação, mas infelizmente não posso ajudá-lo
Neste canal, atendemos exclusivamente hospitais, para manutenção de equipamentos de diagnóstico médico ou uso clínico, tais como: ressonância magnética, ultrassom, tomógrafo, respiradores.
O setor da linha respironics é somente este telefone mesmo.
Quero que entrem em contato comigo. Preciso urgentemente do conserto ou reposição de um produto, é questão de saúde!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Philips Healthcare respondeu
20/05/2021 às 13:48
Olá Sr. Pedro,
Conforme e-mail enviado no dia 20/05/******* pelo nosso canal de experiência do cliente, CustomerExperienceBrasil (Functional Account) < ******* >, registramos a sua reclamação sob n *******.
Informamos que aguardamos o envio das informações solicitadas para dar início ao atendimento.
Nós, da área de Customer Experience, acompanharemos esse caso até a sua resolução e estamos à disposição para ajudar.
Customer Experience
Philips Health Systems
Consumidor respondeu
21/05/2021 às 09:12
Bacana, pessoal. Só me faltam as fotos. Vou enviar.Philips Healthcare respondeu
28/05/2021 às 15:39
Olá Sr. Pedro,
Conforme e-mail enviado no dia 28/05/******* pelo nosso canal de experiência do cliente, CustomerExperienceBrasil (Functional Account) < ******* >, encerramos a sua reclamação sob n *******.
Esperamos que sua solicitação tenha sido atendida e em caso de dúvidas, favor nos contactar.
Customer Experience
Philips Health Systems
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8ok