Resolvido

Philips não tem um representante de vendas para a área de Radiologia Digital na minha região

Philips Healthcare

cidade: Apucarana

O que aconteceu

Trabalho com Radiologia e preciso comprar um aparelho de radiologia digital, porém a philips trocou de representante neste ano, por sinal ainda trocou duas vezes e nenhum deles conseguiu me atender, não responde meus e-mails.

Quando estavam com a representante anterior,(do ano passado) fui muito bem atendido, mas não tinha condições para negociar, agora que quero o equipamento não tenho quem me venda.

Se esse for o tipo de atendimento que a empresa oferece, começarei a procurar as outras empresas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Pode ser que tenham sim entrado em contato e que eu não tenha atendido, pois tenho muitos compromissos. A empresa PHILIPS realmente direcionou meu problema ao representante da minha região que me explicou o que aconteceu, e em dois dias estava tudo resolvido. Ainda em relação a PHILIPS, acho que uma empresa deste porte poderia tem um link de ouvidoria em seu site.

  2. Resposta final da empresa

    04/11/2015 às 14:03

    Sr. Alan boa tarde!

    Agradecemos o seu feedback. Direcionaremos os seus comentários.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Philips HealthCare