O que aconteceu
Trabalho com Radiologia e preciso comprar um aparelho de radiologia digital, porém a philips trocou de representante neste ano, por sinal ainda trocou duas vezes e nenhum deles conseguiu me atender, não responde meus e-mails.
Quando estavam com a representante anterior,(do ano passado) fui muito bem atendido, mas não tinha condições para negociar, agora que quero o equipamento não tenho quem me venda.
Se esse for o tipo de atendimento que a empresa oferece, começarei a procurar as outras empresas.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Pode ser que tenham sim entrado em contato e que eu não tenha atendido, pois tenho muitos compromissos. A empresa PHILIPS realmente direcionou meu problema ao representante da minha região que me explicou o que aconteceu, e em dois dias estava tudo resolvido. Ainda em relação a PHILIPS, acho que uma empresa deste porte poderia tem um link de ouvidoria em seu site.
Resposta final da empresa
04/11/2015 às 14:03
Sr. Alan boa tarde!
Agradecemos o seu feedback. Direcionaremos os seus comentários.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Philips HealthCare