Atraso na entrega da camiseta e falta de reembolso
Resolvido
Dourados - MS
11/02/2026 às 01:37
ID: 240400205
Fiz uma compra de uma camiseta no dia 05/06/2025 até a data de hoje dia 10/02/ 2026 não foi entregue o produto ou o reembolso,o status da transportadora diz que produto foi devolvido a philklen em 25/07/2025 me falaram que ia ser feito o envio novamente mas não foi feito já entrei em contato com a loja falaram que vai ser feito o reembolso e deram uma data de 5 dias úteis mas a data estipulado que eles informaram já passou e nada de reembolso ser feito estou no aguardo
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:09
Pedido foi enviado desde o ano passado 25/06/2025 e o mesmo extraviado.
A empresa ja fez o estorno da compra.
-Permanecemos à disposição somente pelo nosso canal de atendimento oficial que é o whats da loja, não responderemos mais pelo reclame aqui tendo em vista que a reclamação do pedido foi concluída e resolvida. Obrigada
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 21:17
Somente após minha reclamação por este meio meu caso foi resolvido fizeram o reembolso hoje 02/03/2026
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8