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Não recebi meu pedido e a loja não me dá retorno
Fiz uma compra no dia 31/08, recebi os e-mails de compra e aprovação, e fiquei no aguardo do e-mail de envio da mercadoria, o que não aconteceu.Entrei...
Não respondida
Ler reclamação completaphilklen é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.4/10.
- Reclamações recebidas
- 184
- Reclamações respondidas
- 73,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 63,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 20,4%
- Reclamações avaliadas
- 103
- Nota média do consumidor
- 2,1
- Tempo médio de resposta
- 132 dias e 7 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da philklen nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Demora no estorno após devolução de camisetas de baixa qualidade e mau atendimento via WhatsApp
No dia 09/04/2026 efetuei uma compra sob o Pedido: ***** no valor de R$ 378,99, recebi os produtos e fiz a devolução integral do mesmo, pois a qualida...
Não respondidaLer reclamação completaCamiseta encolheu significativamente após a lavagem, empresa alega que é normal e não oferece solução.
Camisetas bonitas de qualidade horrorosa. Usei 2 vezes e após a lavagem a camiseta encolheu quase 8 centímetros. Entrei em contato e a resposta foi qu...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
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Problemas
59,96%
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Produtos
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