Atraso na entrega de camisetas compradas em setembro sem comunicação da empresa.
Respondida
Brasília - DF
16/10/2025 às 14:50
ID: 229521639
Comprei 3 camisetas em setembro, que deveriam chegar até o dia 10/10. Não chegou e a empresa não fez qualquer informação sobre esse atraso. Desrespeitoso com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:54
-Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos o atraso na entrega e reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva do início ao fim.
Após verificarmos o seu pedido, confirmamos que a entrega foi realizada em [14/11/2025]. Também registramos que todas as informações foram enviadas ao cliente por e-mail e WhatsApp, incluindo o código de rastreio para acompanhamento.
Até o momento, não houve retorno nesta reclamação para atualização do status após a confirmação da entrega.
Segue o histórico de atendimento para referência. Com isso, consideramos a solicitação concluída e finalizamos a reclamação. Qualquer duvida atenderemos somente pelo whats nosso canal oficial de atendimento ao cliente.
Histórico
Pacote #***** entregue ao cliente
14 nov
09:04
Pacote #***** enviado
6 nov
16:34
Pagamento recebido
27 set
09:41
Está em revisão.
27 set
09:40