Atraso na entrega e falta de suporte após a compra realizada em 29/08/2025.
Resolvido
Vitória - ES
18/11/2025 às 17:05
ID: 232249811
Fiz uma compra no dia 29/08/2025. Até o momento não recebí o produto.
Só me responderam uma vez, e não respondem mais....
FUI [Editado pelo Reclame Aqui]????
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:37
-Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos o atraso na entrega e reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva do início ao fim.
Após verificarmos o seu pedido, confirmamos que o envio foi realizada em [25/02]. Também registramos que todas as informações foram enviadas ao cliente por e-mail e WhatsApp, incluindo o código de rastreio para acompanhamento.
Até o momento, não houve retorno nesta reclamação para atualização do status após a confirmação da entrega.
Segue o histórico de atendimento para referência. Com isso, consideramos a solicitação concluída e finalizamos a reclamação. Qualquer duvida atenderemos somente pelo whats nosso canal oficial de atendimento ao cliente.
Histórico
Pacote #***** enviado
25 fev
20:07
Pagamento recebido
29 ago
00:18
Está em revisão.
29 ago
00:17
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:58
Recebí o produto hoje, aos 03/03/2026, Seis meses apóa a compra. O produto é de ótima qualidade, tenho que ser sincero. Porém devido falta de respeito e de atenção, não recomendo a ninguém que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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