Pedido de camisas MUITO ATRASADO, parado na fase de preparo desde 06/09/2025

Não resolvido
Olinda - PE
24/11/2025 às 09:46
ID: 232654487
comprei duas camisas dessa empresa no dia 06/09/2025, até agora o pedido ainda segue em preparo, sem nenhuma movimentação. pedido #*****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:35
-Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos o atraso na entrega e reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência positiva do início ao fim.
Após verificarmos o seu pedido, confirmamos que o envio foi realizada em [25/02]. Também registramos que todas as informações foram enviadas ao cliente por e-mail e WhatsApp, incluindo o código de rastreio para acompanhamento.
Até o momento, não houve retorno nesta reclamação para atualização do status após a confirmação da entrega.
Segue o histórico de atendimento para referência. Com isso, consideramos a solicitação concluída e finalizamos a reclamação. Qualquer duvida atenderemos somente pelo whats nosso canal oficial de atendimento ao cliente.
Histórico
Pacote #***** enviado
25 fev
16:11
Pagamento recebido
6 set
12:57
Está em revisão.
6 set
12:56
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:49
quase 06 meses para uma resposta... e ainda responde que tem compromisso com o cliente, de um produto que continua sem chegar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0