Pedido incompleto: falta do relógio e solicitação de reembolso
Respondida
Curitiba - PR
28/11/2025 às 18:22
ID: 233161113
Comprei 4 camisas e um relógio, chegou hoje e não veio o relógio, favor devolver o dinheiro do relógio.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:55
Cliente sem motivo para fazer essa reclamação tendo em vista que foi respondido SIM PELO WHTAS assim que chamou para avisar da falta do produto. E o estorno foi feito sem problema algum IMEDATAMENTE,
Já verificamos as informações do seu pedido e o mesmo já foi EXTORNADO AO CLIENTE desde o dia 01/1/2025 e o cliente recebeu SIM todas as informações por e-mail e pelo whats assim como o COMPROVANTE DE ESTORNO. E O CLIENTE NÃO VOLTOU AQUI PARA ATUALIZAR AS INFORMAÇÕES JA QUE VEIO RECLAMAR FORA DO CANAL DA LOJA.
Segue o histórico de atendimento para referência. Com isso, consideramos a solicitação concluída e finalizamos a reclamação. Qualquer duvida atenderemos somente pelo whats nosso canal oficial de atendimento ao cliente.
Histórico
Estorno parcial de R$ 13.69.
Por Nuvem Pago
1 dez
14:06
Pacote #01 entregue ao cliente
28 nov
13:43
Pacote #01 enviado
24 nov
09:15
Pagamento recebido
7 nov
07:22
Está sob análise de [Editado pelo Reclame Aqui]
7 nov
07:22
Está em revisão.
7 nov
07:22
Foi autorizado, mas ainda não foi acreditado
7 nov
07:22