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Phisalia respondeu
28/09/2026 às 09:55
Olá, Gerliane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos diretamente, conseguimos tratar a situação em contato com você e ficamos felizes por termos conseguido prestar o suporte necessário.
Em relação ao odor percebido, é importante considerar que a percepção de cheiros pode variar de uma pessoa para outra, devido à sensibilidade e às características individuais de cada consumidor. Além disso, condições de armazenamento e transporte também podem influenciar essa percepção.
Todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem liberados para comercialização. Dessa forma, nenhum produto é disponibilizado ao consumidor sem passar pelas verificações de qualidade estabelecidas pela Phisalia e órgãos competentes.
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la. Seguimos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Cuidado Phisalia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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