Atraso na entrega de álbum fotográfico personalizado

Respondida
Curitiba - PR
02/06/2026 às 18:18
ID: 250379461
Enviei o projeto para um álbum hd 30x30 e ainda não recebi. Pedido *****
Data 27/04/2026. Gostaria de um retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:35
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado com o seu pedido.
Identificamos um imprevisto no processamento dos seus arquivos que impediu a produção do seu álbum dentro do prazo esperado. Por esse motivo, enviamos agora mesmo uma mensagem detalhada para o seu e-mail cadastrado com a solução do seu caso.
Seguimos à disposição para te auxiliar em todas as etapas.
Atenciosamente,
Laura
Equipe Phooto