Atraso na entrega de álbum fotográfico personalizado

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Curitiba - PR

02/06/2026 às 18:18

ID: 250379461

Enviei o projeto para um álbum hd 30x30 e ainda não recebi. Pedido *****
Data 27/04/2026. Gostaria de um retorno.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:35

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelo transtorno causado com o seu pedido.

Identificamos um imprevisto no processamento dos seus arquivos que impediu a produção do seu álbum dentro do prazo esperado. Por esse motivo, enviamos agora mesmo uma mensagem detalhada para o seu e-mail cadastrado com a solução do seu caso.

Seguimos à disposição para te auxiliar em todas as etapas.

Atenciosamente,

Laura
Equipe Phooto