Atraso na entrega do pedido 707288999 e dificuldade de contato com o atendimento.

Olá, Remo!

Meu nome é Telma e sou uma das responsáveis pelo atendimento da Phooto.

Recebemos a sua manifestação e realizamos uma análise detalhada do seu pedido.

Identificamos que, durante o controle de qualidade, foi constatada uma falha no acabamento do Fotolivro. Para garantir que você receba um produto dentro do nosso padrão de qualidade, optamos por realizar um novo processo de produção antes do envio.

Seu pedido já está sendo tratado com prioridade e, assim que a produção for concluída, providenciaremos um envio mais ágil para reduzir o tempo de espera.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos acompanhando a tratativa até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Telma Soares
Equipe Phooto