Compra não recebida e site com problemas de acesso e suporte.

Resolvido
Capitólio - MG
09/06/2026 às 09:06
ID: 250876795
FIZ UMA COMPRA E AINDA NÃO RECEBI, O SITE TRAVA NA BUSCA DE PEDIDOS, SITE SEM SUPORTE DE ATENDIMENTO
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:36
Olá, tudo bem?
Sinto muito por qualquer dificuldade no uso de nosso site. Verifiquei seu caso e acabo de enviar um e-mail com todas as informações sobre sua compra e as instruções detalhadas para você localizar seus produtos e utilizá-los.
Peço que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Estou à disposição para ajudar.
Abraços,
Laura
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:32
Ótimo, resolveram meu problema muito rápido. É uma pena recebermos retorno somente quando fazemos uma negativa em um site de reclamação como este. Deveria ter um Sac, ou um WhatsApp que resolve.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10