Compra não recebida e site com problemas de acesso e suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Capitólio - MG

09/06/2026 às 09:06

ID: 250876795

FIZ UMA COMPRA E AINDA NÃO RECEBI, O SITE TRAVA NA BUSCA DE PEDIDOS, SITE SEM SUPORTE DE ATENDIMENTO

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:36

Olá, tudo bem?

Sinto muito por qualquer dificuldade no uso de nosso site. Verifiquei seu caso e acabo de enviar um e-mail com todas as informações sobre sua compra e as instruções detalhadas para você localizar seus produtos e utilizá-los.

Peço que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.

Estou à disposição para ajudar.

Abraços,
Laura

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 12:32

Ótimo, resolveram meu problema muito rápido. É uma pena recebermos retorno somente quando fazemos uma negativa em um site de reclamação como este. Deveria ter um Sac, ou um WhatsApp que resolve.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10