Erro ao finalizar pagamento via Pix e falta de retorno no WhatsApp

Olá, Mayara!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados, tanto com a dificuldade no pagamento quanto com o tempo de espera para atendimento.

Seu caso já está sendo tratado com prioridade por nossa equipe. Entramos em contato para entender melhor a situação e identificar a causa do erro apresentado no pagamento, para que possamos oferecer a solução mais adequada.

Caso seja necessário, também estamos à disposição para acompanhá-la por telefone durante todo o processo, até a conclusão da sua compra.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar sua avaliação no Reclame Aqui. Assim, conseguiremos acompanhar seu atendimento até que a situação seja totalmente resolvida.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando seu caso de perto.

Atenciosamente,

Equipe Phooto