Fotolivro com qualidade ruim e fotos desfocadas

Resolvido
Brasília - DF
01/06/2026 às 17:49
ID: 250268191
Comprei um fotolivro papel revista e a qualidade é muito ruim. As fotos, que eram de boa qualidade, vieram desfocadas, com a luz estourada. Horrível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:55
Olá, Fernanda!
Sinto muito por não termos superado suas expectativas com o seu Fotolivro.
Acabei de enviar uma mensagem detalhada para o seu e-mail de cadastro para seguirmos com a análise do seu caso e a resolução do seu pedido. Por lá, conseguiremos tratar todos os detalhes com mais agilidade.
Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Atenciosamente,
Laura
Equipe Phooto
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:21
Eles me responderam e irão refazer o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10