Fotolivro com qualidade ruim e fotos desfocadas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

01/06/2026 às 17:49

ID: 250268191

Comprei um fotolivro papel revista e a qualidade é muito ruim. As fotos, que eram de boa qualidade, vieram desfocadas, com a luz estourada. Horrível.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:55

Olá, Fernanda!

Sinto muito por não termos superado suas expectativas com o seu Fotolivro.

Acabei de enviar uma mensagem detalhada para o seu e-mail de cadastro para seguirmos com a análise do seu caso e a resolução do seu pedido. Por lá, conseguiremos tratar todos os detalhes com mais agilidade.

Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.

Atenciosamente,

Laura
Equipe Phooto

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 16:21

Eles me responderam e irão refazer o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10