Frete grátis não aplicado em compra de fotos, contrariando promessa da roleta.

Resolvido
Anápolis - GO
02/06/2026 às 22:07
ID: 250398903
Ganhei frete grátis na roleta,lá não é específico que é válido somente para a lista,fiz a compra de 101 fotos e o frete continua em aberto.
Entrei em contato no Whatsapp e disseram que está correto,que só é válido para 202 fotos ou o fotolivro...
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:13
Olá, tudo bem?
Sou a Laura da Phooto e analisei sua solicitação.
Gostaria de informar que verifiquei seu caso e já realizei os ajustes necessários em seu cadastro para que você consiga finalizar seu pedido com o benefício desejado, sem taxas adicionais de frete.
Enviei todos os detalhes e as instruções de como atualizar seu carrinho de compras para o seu e-mail de cadastro. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Laura
Equipe Phooto
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:22
Agradeço a resposta imediata,é minha segunda compra e logo farei outras!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10