Não consigo pedir as fotos que comprei

Olá, Karina!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a dificuldade encontrada para realizar o envio das suas fotos.

Verificamos que você possui o vale adquirido em sua conta e encaminhamos, por e-mail, um passo a passo completo para utilização do benefício e finalização do pedido. Também realizamos tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie um print da tela mostrando o erro apresentado para que possamos analisar a situação com mais detalhes e auxiliá-la da melhor forma possível.

Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para ajudar. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de realizar a avaliação do nosso atendimento na plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Phooto