Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/06/2026 às 18:06

ID: 250378343

Comprei um álbum não consigo montar e a empresa não tem nenhum canal de comunicação.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:09

Olá, Alessandra, tudo bem?

Recebemos sua mensagem e sinto muito pela dificuldade relatada.

Acabamos de enviar um e-mail para você com os esclarecimentos sobre o seu vale e orientações para ajudar você na montagem do seu projeto da forma mais simples possível.

Verifique sua caixa de entrada e, se precisar de qualquer outra coisa, basta responder ao e-mail que enviamos.

Atenciosamente,

Laura
Equipe Phooto

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 09:55

Não foi resolvido meu problema!