Paguei e não tenho o produto!

Em réplica
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 18:06
ID: 250378343
Comprei um álbum não consigo montar e a empresa não tem nenhum canal de comunicação.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:09
Olá, Alessandra, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e sinto muito pela dificuldade relatada.
Acabamos de enviar um e-mail para você com os esclarecimentos sobre o seu vale e orientações para ajudar você na montagem do seu projeto da forma mais simples possível.
Verifique sua caixa de entrada e, se precisar de qualquer outra coisa, basta responder ao e-mail que enviamos.
Atenciosamente,
Laura
Equipe Phooto
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 09:55
Não foi resolvido meu problema!