Péssimo atendimento e erro no enquadramento da foto: Cliente busca cancelamento de compra Phooto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 11:18
ID: 250218679
Fiz uma compra e após baixar a foto p download percebi q o enquadramento estava errado. O site da Phooto está c erro, nem mesmo o pedido aparece qdo vc faz a compra, só apareceu no dia seguinte. Pedi ajuda várias vezes pelo watzap. Péssimo atendimento, me deixam no vácuo. Eu quero cancelar essa compra e não recomendo p ninguém usar esse site. Péssimo
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:18
Olá!
Verificamos o seu caso e enviamos todas as informações e orientações diretamente por e-mail para você.
Permanecemos à disposição por lá para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Phooto.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:52
Eu consegui cancelar a compra, o atendimento do suporte aqui foi excelente. Fiquei satisfeita, mas acho q eles tem q olhar o mal funcionamento do site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8