O que aconteceu
Tentei fazer duas compras na loja oficial usando meu carto Flash funcao credito, uma parcelada e outra a vista, e ambas foram negadas. Mandei mensagem no proprio site de voces e ninguem me respondeu. Preciso saber o motivo de terem cancelado meus pedidos ***** e *****, por favor. Grato e no aguardo.
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4Interações da reclamação
Phytoervas respondeu
01/10/2026 às 09:28
Olá, Rodrigo!
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação com seus pedidos.
Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para verificar o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário para esclarecer a situação.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de ajudá-lo.
SAC| Pro Nova Cosméticos.