Pedido não entregue, sem nota fiscal, rastreamento e site fora do ar - Piastrelli Joias
Não respondida
Garanhuns - PE
15/01/2026 às 13:03
ID: 237776483
Realizei uma compra no site da Piastrelli Joias no dia 24/12/2025, referente ao pedido n *****. Desde a confirmação do pagamento, a empresa não emitiu nota fiscal, não forneceu código ou link de rastreamento e o produto não foi entregue, mesmo já tendo ultrapassado o prazo estimado. Detalhe, hoje é 15/01/2026
Diante da falta de informações, tentei contato por diversas vezes:
Entrei em contato pelo telefone *****;
Enviei reclamação por meio do próprio site da empresa.
Nenhuma das tentativas obteve retorno. Para agravar ainda mais a situação, o site da Piastrelli Joias saiu do ar, o que impossibilita qualquer acompanhamento do pedido ou novo contato pelos canais oficiais.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.