Pichau Informática

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 19:27

ID: 241017441

Fiz uma compra de uma placa de vídeo de mais de 5mil reais e tive problemas com a transportadora GPP Express, nunca nem ouvi falar e pesquisando depois vi que era da propria Pichau, e não tinha nenhuma outra opção de frete, era só essa GPP Express e Icaro Express por 200, ou seja, não tinha outra opção mesmo morando na capital de SP, fui forçado a aceitar essa GPP, pois é a única opção, a outra por 200 se torna totalmente inviável, uma vergonha pra uma empresa desse tamanho. Estava escrito de 1 a 3 dias úteis, [Editado pelo Reclame Aqui], nunca fizeram uma entrega em 1 dia, procurei e vi diversas reclamações e já esperava me decepcionar. Comprei dia 13/02 e hoje é 18/02, hoje as 11h da manhã eu fui acompanhar o rastreio no site e lá dizia que o pacote saiu para entrega, agora às 19h da noite ainda não recebi nada, o dia inteiro esperando, tive todo um planejamento, uma peça tão importante e tão cara deveria ser priorizada, não é um pacote qualquer da Shopee ou Shein, pelo amor de Deus, eu nunca mais irei comprar na Pichau, eu me arrependo amargamente, eu vi a mesma placa na mesma faixa de preconceito e mesmo assim decidi confiar na Pichau porque estava escrito DE 1 a 3 DIAS ÚTEIS, independente de ter fim de semana ou feriado, do dia 13 ao dia 18 a transportadora deveria ter se planejado pra entregar o quanto antes, e quando avisar que saiu para entrega, realmente entregar, é o mínimo que eu espero de uma compra desse porte, eu trabalho no computador e tenho projetos me esperando, e eu caí nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de 1 a 3 dias uteis, uma [Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais vou confiar nessas transportadoras, zero compromisso, nunca mais irei comprar na Pichau, sempre montei meu PC e comprei peças em diversos sites e nunca tive esse transtorno, há 2 anos atrás na Pichau eu não tive problema nenhum porque a transportadora era outra, já essa, pelo amor de Deus, perdeu um cliente pra TeraByte e Kabum, nunca tive problemas com eles, e se eles escrevem de 1 a 3 dias úteis, no dia seguinte tá na minha casa. Enfim, só quero que agilizem por favor a minha encomenda, o site de rastreio é muito ruim, não tenho informação nenhuma de contato, agencia e motorista, eu mesmo pagaria 100 reais pro motorista pra ele adiantar pra mim, eu mesmo iria buscar na agencia, eu mesmo pagaria um uber pra buscar meu pacote, pelo amor, estou com urgência pra receber a placa.