Cancelamento de pedido e falta de suporte da Pichau geram dor de cabeça ao cliente
Respondida
Belém - PA
09/06/2026 às 10:54
ID: 250891521
CANCELAMENTO DO PEDIDO.
fiz a compra na sexta dia ***** e solicitei o cancelamento um dia depois, a empresa não da suporte, coloca uma mulher de robo pra dar uma resposta boba a cada 24horas, apenas informando o produto.
0 profissionalismo e muita enrolação. Eles esperam o pedido sair do CD, para notificar o cliente e só ai agir, muito ruim pichau, muito! só dor de cabeça! uma empresa de grande nome e um monte de vergonha dessas.
telefone deles de enfeite, ninguém atende. uma baita [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente falta de informação e transparencia. NOTA 0!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:47
Olá!
Verificamos que seu caso está em processo de finalização e seu reembolso foi solicitado.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Nosso ticket segue aberto para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
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(47) 3305-5150