Pichau Informática

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Contagem - MG

28/11/2025 às 11:56

ID: 233121417

Ao participar da live de Black Friday da Pichau no dia 27/11/2025 realizei a compra de uma Placa de Video MSI GeForce RTX 5060 Ti Shadow 2X OC Plus, 8GB, GDDR7, 128-bit, G506T-8S2CP ás 18:33:53 na opção crédito, supostamente foram liberados 50 unidades onde fiz o processo de compra extremamente rápido (ja estava logado e com dados do cartão em bloco de notas para acelerar ao máximo a compra) gastei em torno de 20 segundos após a liberação, o preço da live no valor parcelado foi de R$ 2.117,64 ao clicar em finalizar a compra o site apresentou ERRO (do próprio site) fechou a aba de erro e cliquei novamente e foi aprovado e para minha surpresa o valor cobrado foi de R$ 3.411,75 um preço ABSURDO pois instantes depois e até o momento exato dessa publicação o valor voltou para R$ 2.799,99 ou seja, já não bastasse a propaganda enganosa do valor promocional de black friday foi cobrado um preço ABUSIVO ACIMA DO VALOR ORIGINAL DO PRODUTO DIVULGADO NO SITE após os 10 SEGUNDOS de suposta promoção do produto.
Imediatamente após o ocorrido tentei entrar em contato para realizar o cancelamento e reembolso do produto e estão dificultando ao máximo, onde irei enviar prints dos e-mails trocados com o suporte deles, basicamente irão me enviar o produto para só ai conseguir cancelar, pois de toda forma estou dentro dos 7 dias de arrependimento no CDC, uma vergonha uma empresa desse tamanho agir dessa maneira e digo mais, em diversos grupos de promoções anotei vários relatos de consumidores que tiveram o MESMO problema com a empresa de realizar a compra em um valor e ser cobrado outro, até no PIX! Vergonha e decepção, não indico essa empresa para NINGUEM mais!