Comprei um computador montado e recebi desmontado da Pichau
Não respondida
Holambra - SP
15/09/2026 às 17:37
ID: 259143557
compramos um computador completo do tipo pacote pronto para uso mas a empresa mandou o produto todo desmontado.
Embora tenhamos comprado na Pichau pelo atendimento que nos foi dado em Sao Paulo, atendimento este presencial muito bom feito pelo Sr. Rogerio, o produto que queriamos comprar nao estava mais disponivel e compramos um superior.
No anuncio temos claro que o produto seria entregue montado e certificado conforme demonstra anuncio anexo.
A empresa faltou uma vez ao nao permitir o pagamento por pix no dia seguinte, o que entendemos devido a falta do produto mas anunciar como montado e certificado e nao enviar montado demonstrou falta de profissionalismo.
O frete seria gratis e nos foi cobrado.
Aguardaremos alguns dias o pronunciamento da empresa, e depois ou cancelaremos a compra, ou faremos a montagem e levaremos os custos a empresa, embora uma ação judicial seja uma opção.
att