falta de comunicação e falta de atualização da entrega
Não respondida
Cametá - PA
31/07/2026 às 19:30
ID: 255346859
Gostaria de solicitar que a Pichau verifique, junto à transportadora, a situação do meu pedido.
Embora o prazo estimado de entrega seja até o dia 12/08, o rastreamento informa que a encomenda saiu para entrega no dia 22/07. No entanto, desde essa data não foi realizada nenhuma tentativa de entrega, e o status permanece o mesmo, o que gera dúvidas sobre a real situação da encomenda.
Como estou precisando do produto com urgência, peço, por gentileza, que entrem em contato com a transportadora para verificar o que ocorreu e, se possível, solicitem prioridade na entrega do meu pedido.
Fico no aguardo de um retorno com informações sobre a situação da encomenda e uma previsão para sua entrega.
Agradeço pela atenção.