Fiz a compra do Pc gamer Pichau e ele veio danificado e com peça usada.

Question

Sempre foi um sonho comprar um PC gamer e sempre vi a Pichau como uma última loja no ramo, então decidi comprar na Pichau.
não demorou muito para entregar mas ouve um problema ainda maior, O COMPUTADOR VEIO DANIFICADO, ele ligava e simplesmente desligava, então entrei em contato com o SAC e me direcionaram para levar o Pc em uma assistência técnica,levei na assistência técnica e constataram que o problema estava na placa mãe e que a placa mãe era usada,tinha parafusos enferrujados e os conectores bastante usados, e realmente era minha placa mãe pois eu rabisquei com um lápis o adesivo da placa mãe e de outras peças também, e a caixa da placa mãe está re-embalada e até agora a Pichau não me respondeu.

Isso não é certo, como uma empresa vende um produto com valor de novo sendo que a peça é usada?! e ainda por cima um produto novo que já chegou danificado, estou me sentindo lezado e enganado, andei pesquisando algumas reclamações e vi que eu não sou o primeiro, a outras reclamações da mesma coisa.

Pichau, quero minha placa mãe nova e meu dinheiro de volta que gastei na informática para dá o diagnóstico do problema.