Pichau Informática

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São Leopoldo - RS

12/06/2026 às 15:21

ID: 251241917

Comprei um PC com a placa-mãe Pichau Chronos B550M-CR (PCH-B550M-CR) e estou impossibilitado de jogar Warzone por conta de um aviso do próprio jogo informando que o firmware da BIOS precisa ser atualizado para atender aos requisitos de segurança do anti-cheat RICOCHET.

Tentei atualizar a BIOS por todos os meios disponíveis:
- Pelo menu da própria BIOS: não existe opção de flash (EZ Flash, Instant Flash ou similar)
- Pelo método de emergência via pendrive (Ctrl + Home com arquivo AMIBOOT.ROM): não funcionou
- A aba Security não possui opção de Flash Write Protect para desabilitar proteção de escrita

A versão atual da BIOS é PC55C 0.01 x64, build 08/13/2025.

O problema é conhecido: outros consumidores da mesma placa relataram a mesma situação no Reclame Aqui e no Clube do Hardware, inclusive com incompatibilidade com anti-cheats que exigem recursos de segurança como VBS e Secure Boot.

Solicito que a Pichau forneça: (1) arquivo de atualização de BIOS compatível com essa placa, (2) ferramenta oficial de flash para Windows, e (3) orientação técnica para realizar o procedimento com segurança.

Enquanto isso não for resolvido, estou impedido de jogar um dos títulos mais populares do mercado, o que configura vício do produto por não atender às condições mínimas de uso contemporâneo.