Pichau Informática

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Araraquara - SP

18/01/2026 às 02:09

ID: 238019973

Gostaria de registrar uma ocorrência em relação à mesa com regulagem de altura que recebi no dia 13/01/2026. Ao abrir a embalagem e iniciar a montagem, identifiquei dois problemas:
- Peça faltante: Um dos pés da mesa veio com apenas uma sapata plástica niveladora (rosqueável), sendo que o correto seriam duas por pé. Para que a mesa não fique instável/bamba, terei que remover todas as outras, o que compromete a função de nivelamento do produto.
- Avaria no tampo: Um dos cantos do tampo apresenta um amassado considerável, provavelmente decorrente de algum impacto durante o transporte.

Até agora o serviço de suporte se mostrou inútil, pois não tive nenhuma resposta e nem atualização do meu caso. Graças a péssima experiência de suporte e pós venda, só me resta não recomendar essa loja e nem o produto.