Monitor Gamer Pichau Mancer Horizon Z3 com Tela Danificada e Falta de Retorno do SAC
Resolvido
Ponta Grossa - PR
17/03/2026 às 11:38
ID: 243504199
Realizei a compra de um um monitor gamer mancer horizon z3 no dia 25/02/2026, o mesmo foi recebido em 09/03/2026, ao abrir notei que o produto estava com a tela danificada, no mesmo dia enviei email para o sac da pichau, solicitando a troca do produto, como nao tive retorno no prazo deles, solicitei através de outro email o direito de arrependimento dentro dos 7 dias e mesmo assim fui ignorado, ja abri reclamação no procon parana R-122317, solicito o codigo de logistica reversa e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 13:23
Olá!
Acompanhei o processo do seu caso, e verifiquei que foi concluído.
Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3305-5150
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 16:10
Pessoal nao comprometido com o problema dos clientes, respondem um o email a cada 24hs, so tentaram resolver depois que órgãos como Procon e reclame aqui foram acionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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