Monitor VX Pro com defeito: Atraso na entrega, falta de resposta e ameaça de ação legal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

22/12/2025 às 11:09

ID: 235551517

Estou com um monitor da vx pro de 23 polegadas que levou 1 mes para chegar e veio com defeito, e já fazem mais de duas semanas que abri um ticket e não me respondem, eu vou tomar medidas drásticas contra a pichau caso não resolvam meu problema urgente, eles entram em contato com voce abrindo reclamação por aqui e te deixam lá esperando as autoridades competentes tem que fazer algo com essa empresa! Essa vai ser minha ultima tentativa para resolver meu problema, caso contrario vou registrar um boletim de ocorrência. Olhem o meu ticket pichau tem milhares de fotos do produto para solicitar a garantia e já faz mais de semanas que vocês não me retornam !!

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 16:21

Olá!

Acompanhei o processo do seu caso, e verifiquei que foi concluído.

Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3305-5150

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 16:02

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10