Não consigo acessar minha conta

Não resolvido
São Lourenço da Mata - PE
22/11/2023 às 12:36
ID: 176443307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo criar uma conta no site pois já existente um cadastro antigo associado ao meu CPF, e não tenho mais acesso às informações de login como e-mail e senha.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 13:48
Olá, bom dia, tudo bem?
Me chamo Jaqueline D. e lhe auxiliarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Para resolver a questão quanto antes, criamos um ticket de atendimento no nosso SAC e encaminhamos ao setor responsável. Eles entrarão em contato através do e-mail fornecido para oferecer o melhor atendimento possível. Estamos empenhados em resolver o ocorrido o mais rápido possível e agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos nisso.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
24/11/2023 às 12:18
A empresa não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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