O que aconteceu
Comprei uma mesa no dia 24/11 e escolhi o frete com prazo de entrega de 1 a 7 dias úteis. O pedido foi coletado pela transportadora no dia 26/11 e até o dia de hoje o último dia útil foi dia 06/11, ou seja, já se passaram 8 dias úteis e ainda não recebi meu pedido nem uma justificativa pelo atraso.
Entrei em contato com o suporte e me disseram que o produto ainda está no prazo de entrega previsto e que caso eu não receba até a data prevista indicada no rastreio era para entrar em contato novamente, mas não tem nenhum prazo de entrega previsto além da informação de que é de 1 a 7 dias úteis e no link de rastreio que eles disponibilizam não tem nenhuma data prevista de entrega. Mesmo assim entrei no site da própria transportadora e rastreei pela nota fiscal e a previsão de entrega era dia 04/11.
Respondi a mensagem que eles enviaram pelo email mas só me respondem exatamente a mensagem do primeiro email que me enviaram mesmo eu contestando. O pedido é *****.