Não responde o whatsapp, email e chat online da empresa!
Resolvido
Timon - MA
23/05/2020 às 15:35
ID: 104998877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido número*******.
Efetuei a compra de um PC Gamer no dia 06/05/*******, mandei várias messagens para entrar em contato pra tanto através do whatsapp quanto e-mail e chat do site. Nunca fui respondido de forma a levar uma conversa pra sanar as dúvidas, inclusive para rastreamento do produto que nunca foi me repassado nenhuma situação. Queria justamente esse contato para sanar minhas dúvidas mas a empresa não tá nem aí para a situação.
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Resposta da empresa
23/05/2020 às 16:05
Olá.
Seu pedido foi enviado, segue informações de rastreio do seu pedido :
Para rastrear seu pedido basta seguir as instruções abaixo.
Acesse o site https://*******
1 - Clique em Rastreamento.
2 - Tipo de cliente: Remetente.
3 - CNPJ:*************
4 - Filial origem: Todas
5 - Tipo de documento: Nota fiscal.
6 - Número documento: *******
Seu código de rastreio será atualizado em até 48 horas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
Email: ******* - Telefone:*******
Segunda a Sexta-feira, das 9hrs às 12hrs e das 13hrs às 18hrs.
Consideração final do consumidor
02/06/2020 às 18:11
Apesar de terem enviado e chegado tudo correto, minha reclamação simplesmente é porque eles não mantém o contato. Passei a compra toda tentando alguma resposta e nada por quase um mês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3