PC Gamer Mancer - PICHAU
Não respondida
Goiânia - GO
29/07/2026 às 08:40
ID: 255100487
Fiz uma compra no dia 12/06 de um Pc Mancer MCL-Gamer-MKT-61479 junto ao ML para presentear meu filho, o primeiro PC chegou dentro do prazo, porém com defeito não gerando vídeo, fiz alguns testes por solicitação da PICHAU porém sem sucesso, tive que devolver o PC por inteiro, aguardar a chegada dele para conferência, aguardar depois a liberação do meu cartão que já estava tudo pago, até aí tudo ok, comprei novamente o mesmo PC pelo ML no dia 26/06 e novamente começou minha saga, o PC chegou, montei porém não durou 3 dias o monitor da marca JINGSHU 23 apresentou defeito, abri um novo chamado, fiz os testes e informei a empresa que o problema estava no monitor, me pediram fotos, vídeos e etc, assim foi feito, constataram o defeito alegando ser o lote e me pediram para fazer um vídeo destruindo (inutilizando) o monitor que enviariam outro porém de outra marca mas mantendo as características do original, assim foi feito, o monitor chegou dia 22/07 olha a data que chegou, porém a saga continua, montei, funcionou, porém novamente esses monitores sem qualidade nenhuma não durou 4 dias e sumiu o vídeo, novamente enviei msg via e-mail, mandando todas as fotos e video mostrando o defeito, aí para variar me pedem para fazer testes usando cabo VGA que sequer vem junto ao monitor, estamos em uma realidade de cabo HDMI e sou solicitado a fazer testes com cabo VGA, esses monitores de baixa qualidade que a empresa usa em seus computadores são uma vergonha, uma compra que era para ser presente de aniversário, se tornou uma decepção para meu filho, frustração total e total descaso comigo (consumidor) já estou pagando a segunda parcela do PC e ainda não usei o mesmo por completo. Tenho fotos, vídeos, notas e trocas de e-mails para afirmar todo o relato acima. Aguardo uma solução com urgência do meu caso