PC novo veio sem funcionar (não liga) e falta de suporte da Pichau
Não respondida
Quipapá - PE
30/07/2026 às 13:41
ID: 255227349
Comprei um computador montado na Pichau (Pedido n *****), esperando receber um produto pronto para uso e testado, conforme prometido pela loja.
No entanto, para minha total frustração, o computador chegou sem dar absolutamente nenhum sinal de vida: não liga, não acende nenhum LED e as ventoinhas nem sequer giram ao tentar ligá-lo.
Além da decepção com o produto ter vindo com defeito após todo o tempo de espera pela entrega, estou enfrentando dificuldades e demora para conseguir o suporte necessário do pós-venda. Não posso ficar no prejuízo nem aguardar prazos abusivos para a troca do equipamento ou a devolução do meu dinheiro.
Exijo uma posição urgente da Pichau para a resolução do meu caso, com a coleta do produto e a substituição do PC (ou o reembolso imediato), garantindo os meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno com uma solução rápida e definitiva.