Pichau: Falta de atualização de status e atendimento precário via IA e e-mail pela transportadora.
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/06/2026 às 10:19
ID: 251207917
[Editado pelo Reclame Aqui]
Desde o dia 08 a transportadora não atualiza o status, a Pichau fica em Joinville e eu moro em Palhoça a menos de 3 HORAS de distância. No site dizia 1 a 3 dias úteis e agora não fazem o menor esforço pra ter informações atualizadas do pedido, a ia da loja me orientou a entrar em contato direto com a transportadora
Outro detalhe: nenhum contato por whatsapp, telefone, só email.
Colocam IA no site pra abrir chamado e a IA de novo responde os chamados por email, sem consideração alguma. Se eu quisesse falar com robô eu abriria o Gemini, quero informações que são meu direito de compradora.
Decepcionada