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Holambra - SP

26/02/2025 às 12:10

ID: 210910441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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***** ***** Aguarde falha na entrega
AGUARDANDO INSTRUÇÃO | A transportadora está aguardando instruções para continuar a entrega/devolução
Tratando sem sucesso
***** ***** Aguarde falha na entrega
ENDEREÇO NÃO LOCALIZADO | A transportadora não conseguiu localizar o endereço indicado. Será feita uma nova tentativa de entrega.
Endereço não localizado
***** ***** Saiu para entrega
SAIU PARA ENTREGA | Será feita uma tentativa de entrega.
Saiu para entregar
***** ***** Em trânsito
ENTRADA FILIAL DESTINO | A carga chegou na filial de entrega final. Alta probabilidade de entrega no dia seguinte.
Recebido na filial da transportadora
***** ***** Em trânsito
EM TRANSFERÊNCIA | A carga está em processo de transferência entre filiais.
Em transferência entre cidades
***** ***** Em trânsito
EMISSÃO do CT-e / NFS-e | O conhecimento de transporte (CT-e ou equivalente) foi emitido.
CT-e - autorizado no SEFAZ
***** ***** Em trânsito
COLETA REALIZADA | O caminhão da coleta saiu do CD do embarcador
Recebido na transportadora
***** ***** Despachado
DESPACHADO | A entrega foi despachada do Centro de Distribuição. Aguarde o demais status de rastreamento.
***** ***** Em trânsito
COLETA REALIZADA | O caminhão da coleta saiu do CD do embarcador
Gerado (arquivo prescrito)
***** ***** Criado
CRIADO | A entrega foi criada com sucesso. Aguarde o demais status de rastreamento.

4 TENTATIVAS DE ENTREGA E NADA, JA ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP JA MANDEI LOCALIZAÇAO E ENDEREÇO E MESMO ASSIM ALEGAM QUE NAO CONSEGUEM EFETUAR A ENTREGA, *PROFISSIONAIS INCOMPETENTES E EMPRESA IRRESPONSAVEL*

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 14:02

Olá, tudo bem?

Me chamo Paula O. sou responsável pelo Reclame Aqui da Pichau Informática.

Acompanhei o processo do seu caso, e verifiquei que foi finalizado.

Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******