Pichau: Ineficiência e Lentidão na Comunicação do Suporte ao Cliente
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
23/03/2026 às 09:11
ID: 244018565
A Pichau é uma excelente loja na maior parte dos aspectos. Mais é muito ineficiente na comunicação com suporte! Não tem um WhatsApp para os clientes PF. Número de telefone nunca me atenderam mesmo com diversas tentativas demoradas de espera!Só conseguem fazer suporte por email e costuma a ser um pouco lento! A empresa só trabalha em dias úteis e ainda pedem 1 dia útil para responder o e-mail. Absolutamente ineficiente.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:05
Olá!
Acompanhei o processo do seu caso, e verifiquei que devido a falta de retorno o mesmo foi encerrado.
Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3305-5150
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 18:38
Demoram a responder demais ! E dependendo do problema largam a sua mão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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