Pichau NÃO atende telefone.

Question

Ontem comprei uma Memória RAM (1x8gb) Team Group, T- Force, Vulcan pelo site da empresa Pichau. Nunca tive nenhuma dificuldade e nenhum problema com a empresa, sempre foi uma das minhas indicações em questão de informática e compras no mercado digital. De início foi um descuido meu por ter comprado uma memória RAM de frequência diferente, e só depois ter percebido o erro. Porém eu pedi outra com a frequência certa dessa vez. Tentei cancelar a compra anterior e não aparece essa função no site, e também não consigo falar com eles pelo telefone desde ontem, mandei um e-mail também, mas vou respeitar o prazo de resposta até que eu possa fazer uma reclamação sobre. Porém queria saber como posso cancelar a compra pois ambas as peças podem chegar ainda nessa ou na próxima semana, sendo que efetuei o pedido com uma das entregas mais rápidas, espero o retorno do contato.

Accepted Answer

Olá, sr. Vinícius

Verifiquei a presente tratativa e, em contato com um de nossos colaboradores que foram designados para seu suporte, o mesmo logo entrara em contato para lhe auxiliar da melhor forma possível.
Informamos que o canal de atendimento aberto em nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******

Pichau NÃO atende telefone.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor