Pichau Informática

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 09:41

ID: 249160889

Comprei um gaming pc na Pichau 05 de maio de 2026. No entanto, em menos de 15 dias, sendo mais exato no dia 17 de maio (mesmo mês da compra), o computador apresentou problemas deixando de funcionar. Abri um ticket com a equipe da Pichau, mas estou percebendo um certo descaso e demora na resposta. O técnico ofereceu três possibilidades. E escolhi a opção não interfira na garantia perante a lei do consumidor: buscar o computador e levá-lo ao CD (Centro de Distribuição). Depois disso o técnico sumiu, certamente irá responder a cada 24 horas. Assim diminuindo o prazo em caso de desistência ou cancelamento do produto. Não houve uso inapropriado do produto, está claro que tem algum problema na fonte ou alimentação/transmissão de energia. Sugeri um técnico deles ir até o local do computador, simplesmente sem retorno! Precido de ajuda!