Produto não recebido: Atraso na entrega pela transportadora Braspress e loja PICHAU Informática
Resolvido
Paraisópolis - MG
12/05/2026 às 11:27
ID: 248404477
Fiz uma compra na loja PICHAU Informática em 22/04/2026 ***** pedido ***** com entrega pela transportadora Braspress. A previsão de entrega da transportadora era *****, a previsão de entrega informada pela PICHAU era *****. Decorridos os prazos de entrega de ambos, loja e transportadora ainda não recebi meu produto. Sendo que o último status de rastreamento é "Ocorrência Interna" em ***** na filial de destino de POUSO ALEGRE - MG à 60 Km da minha cidade, destino final da entrega. Solicito que a entrega seja feita o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:38
Olá!
Fico satisfeito em saber que seu caso foi resolvido e que seu pedido foi entregue. Desejo que aproveite ao máximo o seu produto.
Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3305-5150
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:04
O produto foi extraviado pela transportadora Braspress e assim que a Pichau teve a confirmação do extravio fez o envio de um novo produto por outra transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10