Recebi gabinete diferente do comprado na Shopee através do site oficial da Pichau, com qualidade inferior e cor errada
Respondida
Euclides da Cunha - BA
31/03/2026 às 18:28
ID: 244859641
Comprei um gabinete aquário mancer CV700M no site oficial da Pichau na shoope, e simplesmente me mandaram um gabinete da TGT de outra qualidade e principalmente de outra cor, completamente diferente do que eu comprei, qualidade totalmente inferior do mancer que estava sendo anunciado
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:34
Olá!
Verificamos com o setor responsável e confirmamos que a tratativa foi conduzida pela plataforma onde a compra foi realizada. Dessa forma, as demais informações e atualizações seguem diretamente por lá.Por este motivo, estaremos encerrando o chamado para fins de controle interno. Permanecemos à disposição caso precise de novo atendimento.
Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: [email protected]
Telefone: (47) 3305-5150