Transportadora GPP Express
Resolvido
Cambé - PR
06/12/2024 às 20:24
ID: 203925735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 01/12/*******, domingo. Hoje, sexta-feira dia 06/12/*******, recebi uma notificação às 08:51 da manhã, de que o pedido havia saído para entrega, entretanto, não chegou nada. Aqui, há pessoas que LITERALMENTE trabalham na garagem de casa, elas recebem todas as encomendas.
Provavelmente, vão entregar na segunda-feira e dar essa reclamação como resolvida. Então, o que me incomoda é, por que lançar uma atualização de que o pedido saiu para entrega? Para ganhar tempo? Para dizer que está chegando?
Péssimo, optem por outro método de entrega na Pichau se tiverem a possibilidade.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:26
Olá, tudo bem?
Me chamo Paula O, sou responsável pelo Reclame Aqui da Pichau Informática.
Acompanhei o processo do seu caso, e verifiquei que foi finalizado com sucesso!
Informamos que o canal de atendimento aberto no nosso SAC segue à disposição caso surjam novas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Pichau Info
E-mail: *******
Telefone:*******
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 10:13
O *******, mas com muito atraso. O pedido só chegou 11 dias depois da compra, entretanto no site dizia que havia um prazo de 6 dias. Questionada, a empresa disse que se conta 6 dias após a saída do produto da transportadora, coisa que no site não está claro.
Recebi o produto, entretanto, sinto que faltou muitas informações e clareza.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 10:13
Não gostei, falta informação correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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