O que aconteceu
Registro minha reclamação contra a Pickmoney pela condução do financiamento do meu terreno e pelos prejuízos que venho enfrentando.
Antes mesmo do vencimento da segunda parcela, fui informada de que meu terreno seria colocado à venda, sem minha autorização. Também foi emitido um boleto no valor de aproximadamente R$ 80 mil, cuja composição e justificativa solicito que sejam esclarecidas formalmente.
Além disso, tomei conhecimento de que o terreno voltou a ser disponibilizado para venda pela própria Momentum. Essa situação levanta dúvidas sobre a relação comercial e financeira entre as empresas e sobre a responsabilidade de cada uma pelos atos praticados. Solicito esclarecimentos e documentos que justifiquem essas medidas.
Meu nome foi negativado e meu score de crédito caiu de aproximadamente 850 para 550 pontos. A dívida permanece registrada, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] diante da cobrança e da situação envolvendo meu terreno.
Solicito, no prazo de sete dias corridos a partir da publicação desta reclamação:
1. A retirada da negativação e a baixa do débito que contesto;
2. O esclarecimento detalhado da cobrança de aproximadamente R$ 80 mil, acompanhado dos documentos e da memória de cálculo;
3. A apresentação da fundamentação contratual e dos documentos que supostamente autorizariam a disponibilização do terreno para venda;
4. Uma resposta formal da Pickmoney e o esclarecimento da participação da Momentum no caso.
Já entrei em contato com Celso Russomanno para relatar a situação e solicitar apoio na apuração e divulgação dos fatos.
Caso não haja solução no prazo informado, buscarei os órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis para discutir a cobrança e buscar a reparação dos prejuízos sofridos. Também levarei os fatos ao Ministério Público para avaliação e eventual apuração de possíveis irregularidades.
Aguardo uma solução concreta e documentada.