O que aconteceu
Cobrança indevida de encargos e iof numa parcela paga no prazo. Fiz o parcelamento de divida no cartão, parcelas de 13,94 ao mês, mas ao fechar a fatura nesse mês o valor está em 40,77 sendo que o mês passado veio cobrando certinho, mas esseeu não atrasei e nem gastei e ao fechar veio esse horror de valor! Quero que seja resolvido isso o quanto antes, pois se eu não pagar o juros aumentará e se eu pagar como fica minha restituição?