O que aconteceu
Quero solicitar o cancelamento da minha experiência PicPay Epic e retornar ao cartão Black tradicional, que eu utilizava anteriormente.
Já tentei resolver essa situação diretamente com o atendimento do PicPay, mas não consigo obter um retorno ou uma solução.
Minha intenção é simples: não quero continuar com o plano Epic. Quero apenas manter meu cartão Black comum, nas mesmas condições que tinha antes da migração.
É frustrante precisar recorrer ao Reclame Aqui para resolver uma solicitação tão básica, principalmente pela dificuldade de conseguir atendimento.
Solicito que o PicPay realize o cancelamento do Epic, confirme meu retorno ao cartão Black tradicional e esclareça como essa alteração será feita, sem a contratação de serviços adicionais ou cobranças relacionadas ao Epic.