Acesso ao extrato bancário
Resolvido
Salvador - BA
08/05/2023 às 09:45
ID: 164213961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia entrei em contato com a picpay no dia 05/05 apenas para solicitar o meu extrato dos últimos 10 meses ou pelo mesmo que me envia se o comprovante de pix feito para Sr Ivaneide da Conceição Pintaga os atendentes me informa que vai chegar no e-mail e nunca chega troquei o e-mail e o inédito que a informação de alteração do email chega no email normal mas não chega os extratos será necessário acionar o Bacen dona picpay para resolver? Preciso desses documentos.
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 14:50
Olá, Joseane!
Sinto muito por não ter conseguido o extrato antes.
Conforme você solicitou, enviei o extrato e os comprovantes de pagamentos para o seu e-mail, está tudo certo por aqui.
Qualquer outra dúvida, conte com a gente.
Abraços,
Ester R.
Equipe PicPay.
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 17:53
Fico apenas chateada pois é um serviço que o cliente teria que ter acesso com facilidade tive que procurar outros canais para ter acesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10