O que aconteceu
Boa tarde,
Fiz todo o processo de cadastro no aplicativo para receber o auxilio merenda e até agora não recebi nada. Tenho 3 filhos que estudam e estou precisando muito.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PicPay respondeu
24/04/2020 às 13:03
Olá, Suelen.
O PicPay é uma plataforma que possui como principal função, facilitar as transações de nossos usuários, seja realizando pagamentos para outras pessoas, pagando boletos ou adquirindo serviços na PicPay Store.
A parceria do PicPay com o governo de São Paulo, surgiu para auxiliar as famílias das crianças matriculadas na rede pública de ensino. Sendo assim, é importante que o responsável pela matrícula do aluno, esteja cadastrado em nossa plataforma.
De acordo com o Governo de São Paulo, para ser contemplada, sua família também precisa estar cadastrada no CadÚnico e ter renda familiar mensal de até R$ 89 por pessoa, ou ser beneficiária do Programa Bolsa Família.
Visando manter o sigilo dos seus dados e informações, os detalhes referentes ao seu questionamento, foram tratados através da mensagem que enviamos para o endereço de e-mail aqui informado, pedimos, por gentileza, que verifique.
Sempre que houver dúvidas ou dificuldades ao utilizar o PicPay, venha conversar com a gente, por meio da nossa Central de Ajuda, que é possível acessar tocando na aba ajustes e depois na opção ajuda, que aparece no canto superior, no seu aplicativo, ou acessando esse link direto do seu celular: https://*******, assim poderemos te auxiliar melhor. Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe PicPay.
Consumidor respondeu
28/04/2020 às 10:15
Como faço para saber se estou cadastrada no CAD unico? Pois foi a escola que me enviou mensagem para realizar o cadastro.PicPay respondeu
28/04/2020 às 10:47
Olá, Suelen.
Agradecemos seu retorno.
Enviamos uma mensagem para o e-mail aqui informado com mais detalhes e informações sobre o seu questionamento, pedimos, por gentileza, que verifique.
Sempre que houver dúvidas ou dificuldades ao utilizar o PicPay, venha conversar com a gente, por meio da nossa Central de Ajuda, que é possível acessar tocando na aba ajustes e depois na opção ajuda, que aparece no canto superior, no seu aplicativo, ou acessando esse link direto do seu celular: https://*******, assim poderemos te auxiliar melhor. Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe PicPay.