Cancelar seguro da carteira digital picpay

Olá, Rosi!

Sou o Ramon S. do PicPay e vim aqui te auxiliar.

Tentei te ligar no dia 30/04/2026, através do telefone cadastrado final 2313, mas infelizmente não tive sucesso. Nossa ligação vem de números com prefixo 4000, 4025 e outras variações.

Conforme te expliquei por e-mail, identifiquei que as cobranças eram referentes ao Seguro Carteira Digital, que é um seguro ofertado em ações pontuais que o app envia, sendo a adesão confirmada mediante uso de senha e/ou biometria no dia 29/04/2026.

Atendendo à sua solicitação, o seguro já foi devidamente cancelado, e como não houve cobranças, não há valor a ser estornado.

De forma direta e objetiva: o seguro está cancelado, e não há qualquer pendência relacionada a ele.

Esse processo segue as diretrizes do Banco Central (BACEN), garantindo que todas as tratativas ocorram com segurança e transparência.

Reforço ainda que não haverá novas cobranças relacionadas a esse seguro.

Caso ainda tenha alguma dúvida, basta responder ao e-mail que te enviei com o título, "Contato PicPay - Reclame Aqui". Ele continua sendo um canal aberto entre a gente e permanece sempre ativo.

Abraços,
Ramon S. | Reclame Aqui | PicPay