Cashback não realizado

Olá, Alexandre!

Sou analista de relacionamento do PicPay e estou aqui para esclarecer eventuais dúvidas e ajudar da melhor forma possível. Seu contato é muito importante para que possamos melhorar a experiência dos nossos usuários.

As promoções do PicPay são enviadas aos nossos usuários com o intuito de incentivar a utilização de diversas funções do nosso aplicativo. Algumas podem contemplar pagamento de boletos, amigos, estabelecimento ou compra de um dos produtos da PicPay Store.

Estas promoções são individuais e exclusivas para cada usuário. Além disso, há também promoções globais, que se aplicam para todos usuários do aplicativo. Em qualquer que seja a campanha, é importante conferir as regras e prazos antes de realizar um pagamento para participar e não perder saldo promocional.

Sempre importante verificar a carteira PicPay, para checar se houve o credito do cashback. Em situações onde o usuário não receba o cashback automaticamente, precisamos conferir mais informações para auxiliar da melhor forma.

Tratamos maiores informações do seu caso através de nosso suporte. Como o Reclame Aqui é um canal público, fizemos isso para manter em sigilo seus dados. Qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos chamar ou ainda acessar a nossa central de ajuda direto do seu celular, pelo link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe PicPay.